Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio web y/o realizar una compra, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado legalmente por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA Y OBJETO
El titular y operador de este sitio web es la persona física con actividad empresarial Alma Del Valle (en lo sucesivo denominada comercialmente como "Patitas Coquetas"), con domicilio físico y operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. El objeto de estos Términos es regular la comercialización en línea de ropa de diseño original hecha a mano y accesorios de moda para mascotas, tanto en modelos estándar como personalizados a la medida.
2. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA
En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC):
Desglose de Impuestos: Todos los precios exhibidos en los productos, catálogo y carrito de compras de nuestra tienda en línea incluyen la tasa del 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA). El Cliente no experimentará aumentos sorpresa ni cargos ocultos de impuestos al momento de finalizar el pago.
Moneda de Transacción: Todos los precios, cotizaciones, transacciones y cobros dentro del sitio web se procesarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
Gastos de Envío: Los costos de envío son independientes al precio del producto y se calcularán y desglosarán con claridad antes de que el Cliente confirme su pago.
3. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD COMERCIAL
Para garantizar la comodidad y seguridad de las transacciones, Patitas Coquetas pone a disposición del Cliente las siguientes opciones:
Pasarelas Autorizadas: El procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito se realiza mediante las plataformas cifradas Stripe y Mercado Pago, además de contar con soporte de PayPal. Asimismo, se aceptan pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia (OXXO) y transferencias electrónicas interbancarias (SPEI).
Deslinde de Responsabilidad Bancaria: Patitas Coquetas no almacena, procesa, ni tiene acceso a los números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad (CVV) de los Clientes. Toda la seguridad informática, encriptación y protección de los datos financieros recae de forma exclusiva en los servidores y políticas de las pasarelas de pago antes mencionadas.
4. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y CANCELACIÓN
Errores de Inventario: Debido a la naturaleza artesanal de nuestras colecciones, en el caso eventual de que un Cliente adquiera una prenda estándar que por error de sistema o inventario ya no se encuentre disponible, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción de manera justificada.
Reembolso Sin Penalización: De suscitarse el supuesto anterior, se notificará de inmediato al Cliente a través del correo electrónico o medio de contacto proporcionado, procediendo al reembolso del 100% del monto pagado. Esta cancelación no generará penalizaciones ni responsabilidades económicas para ninguna de las partes.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS
Todo el contenido visual, de diseño y comercial de este sitio web es propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México:
Prohibición de Reproducción: Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, copia, imitación, plagio, modificación, distribución, exhibición o reventa comercial de los patrones, diseños 100% originales hechos a mano, fotografías de catálogo, gráficos e iconos estilo crayola de la marca sin una autorización previa, expresa y por escrito de Patitas Coquetas. Cualquier uso no autorizado será perseguido conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6. RESPONSABILIDAD Y USO DEL PRODUCTO
Naturaleza del Producto: La ropa y los accesorios elaborados por Patitas Coquetas son considerados piezas de moda y ornamentación para mascotas.
Cláusula de Deslinde por Supervisión: Es responsabilidad absoluta y exclusiva del dueño de la mascota supervisar al animal en todo momento mientras este se encuentre utilizando cualquier prenda o accesorio. Patitas Coquetas no se hace responsable por accidentes, asfixias, estrangulamientos, ingesta accidental de materiales (botones, telas, costuras), alergias o cualquier daño físico causado a la mascota o a terceros por el mal uso, descuido, masticación o destrucción del producto por parte del animal.
7. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Marco Legal: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan estrictamente bajo las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las normativas vigentes en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
Tribunales Competentes: En caso de cualquier disputa, reclamación, interpretación o procedimiento legal derivado del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas (incluyendo quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor - PROFECO), las partes aceptan de mutuo acuerdo someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
